I. Introdução e condições gerais
Bem-vindo à Kontrolzone!
A Kontrolzone.com é um site registado da empresa Kontrolzone – unipessoal Lda., (adiante designada por Kontrolzone) com sede na Rua das Casas Velhas lote 4, Zambujal, 2640-581 Mafra, e registada sob o NIPC 509074782 na conservatória de Mafra.
Somos uma empresa de distribuição especializada em equipamentos de segurança que, através de um processo contínuo de inovação e crescimento, tem vindo a distribuir algumas das melhores marcas a nível mundial.
Sendo um dos nossos objetivos proporcionar um serviço de qualidade e excelência na área dos equipamentos de segurança, enquanto gestores deste website, assumimos o compromisso de cumprir com os princípios subjacentes ao Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), a Lei de Proteção de Dados Portuguesa e demais legislação aplicável.
A presente Política de Privacidade visa informar os utilizadores sobre os dados pessoais que recolhemos, como são tratados, para que finalidades, com quem são partilhados, o seu período de conservação, bem como as diferentes formas de nos contactarem para conhecerem e exercerem os seus direitos.
II. Definições de conceitos relevantes relativos à proteção de dados
Para melhor entendimento do conteúdo desta política, importa ter em mente as definições de alguns dos conceitos mais relevantes em matéria de proteção de dados:
a. Dados Pessoais: Qualquer informação relativa a uma pessoa física, identificada ou identificável, através da qual seja possível determinar direta ou indiretamente a sua identidade, como sejam: o nome, número de telefone, número de identificação civil, data de nascimento, etc.;
b. Categorias de Dados Pessoais: Os dados pessoas podem agrupar-se em determinadas categorias como sejam: dados de identificação, habilitações, educação, financeiros, bancários, profissionais, saúde, biométricos, etc.;
c. Tratamento: Uma operação ou conjunto de operações efetuadas sobre dados pessoais ou conjuntos de dados pessoais, por meios automatizados ou não automatizados, tais como a recolha, registo, organização, estruturação, conservação, adaptação ou alteração, recuperação, consulta, utilização, divulgação, transmissão, difusão ou qualquer outra forma de disponibilização, a comparação ou interconexão, a limitação o apagamento ou a destruição;
d. Titular dos Dados: Qualquer pessoa singular cujos dados pessoais sejam sujeitos a um tratamento;
e. Responsável pelo Tratamento: a pessoa singular ou coletiva, a autoridade pública, a agência ou outro organismo que, individualmente ou em conjunto com outras, determina as finalidades e os meios de tratamento de dados pessoais;
f. Subcontratante: Pessoa singular ou coletiva que trata dados pessoais por conta do Responsável pelo tratamento.
III. Responsável pelo tratamento e contactos
A Kontrolzone assume a qualidade de responsável pelo tratamento dos dados pessoais, determinando as finalidades e os meios de tratamento dos mesmos.
Os dados pessoais são tratados por Nuno Fragata com o contribuinte fiscal 200951572, e endereço de e-mail: info@kontrolzone.com.
Caso surja alguma questão em matéria de proteção de dados, relativa a esta política de privacidade, acerca da atividade de tratamento dos dados pessoais ou por qualquer outro motivo que considere relevante, entre em contacto connosco através do e-mail identificado anteriormente.
IV. Finalidades de tratamento
Os dados pessoais são recolhidos junto dos seus titulares através do site https://www.kontrolzone.com/pt/ e tratados para as seguintes finalidades:
Gestão de cliente e prestação de serviços;
Gestão contabilística, fiscal e administrativa;
Comunicação de produtos, serviços e vendas;
Faturação dos produtos e serviços;
Contactos e pedidos de informação;
Desta forma, a Kontrolzone procede ao tratamento de dados pessoais recolhidos da navegação no website no que diz respeito a:
. Acesso à área de cliente;
. Subscrição da newsletter;
. Utilização da ferramenta “Zendesk chat”;
. Opção “deixar uma mensagem”;
. Recurso ao apoio técnico;
. Processamento de encomendas.
V. Categoria de dados sujeitos a tratamento
No âmbito deste website, a Kontrolzone recolhe e trata dados pessoais relativos às seguintes categorias de dados: dados de identificação, dados de contacto, dados profissionais, dados de conta bancária e dados de endereço de IP.
VI. Direitos dos Titulares dos Dados
Aos titulares dos dados é garantido, a qualquer momento, o direito de acesso aos seus dados pessoais, bem como a respetiva retificação, eliminação, portabilidade, limitação e/ou oposição ao tratamento, nos termos legais.
VII. Transferência de dados
No processo de fornecimento de informações ou serviços pela Kontrolzone, existirá necessidade de partilhar dados pessoais com terceiros sempre que se mostre essencial para a prossecução de alguma das finalidades acima indicadas.
Dessa forma, pode existir transferência de dados pessoais para fora de Portugal caso seja necessário efetuar o contacto com terceiros prestadores de serviços de transporte e entregas de produtos.
VIII. Prazo de conservação
A Kontrolzone armazena os dados pessoais pelo período estritamente necessário ao cumprimento da finalidade para a qual foram recolhidos.
Em alguns casos, poderá alargar esse período de armazenamento se tal for indispensável para o cumprimento de uma obrigação legal.
IX. Medidas adotadas para garantir a segurança dos dados pessoais
De forma a garantir a proteção dos dados pessoais do utilizador, a Kontrolzone implementa métodos rigorosos de controlo que se destinam a todos os que têm contacto com os mesmos.
Nesta conformidade, o tratamento de dados pessoais realizado através deste website é efetuado de forma transparente e assegurando o respeito pelos direitos, liberdades e garantias dos seus titulares.
No seguimento disso, a Kontrolzone compromete-se a utilizar os dados pessoais apenas para as finalidades indicadas e no estrito respeito desta política de privacidade, revendo continuamente as práticas de qualidade e segurança da informação de forma a garantir o melhor serviço aos seus utilizadores.
X. Informação sobre cookies
Uma vez que o presente website utiliza cookies por forma a otimizar a experiência do utilizador, aconselhamos a leitura da política de cookies para que fique esclarecido acerca do modo de funcionamento desta funcionalidade.
XI. Notificação e reclamação
Caso surja alguma questão ou problema que careça de notificação, pode contactar diretamente a Kontrolzone, através dos contactos disponíveis em https://www.kontrolzone.com/pt/contactos.html, ou reclamar diretamente junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt), utilizando os contactos disponibilizados por esta entidade para o efeito.
XII. Alterações à política de privacidade
As informações constantes da presente política de privacidade podem ser alteradas, a todo o tempo, sendo as mesmas devidamente publicadas neste website.
XIII. Contactos para efeitos da presente política
Caso o utilizador queira recorrer a qualquer direito que lhe assista em matéria de proteção de dados, deve o mesmo dirigir-se a:
Nuno Fragata
Morada: Av. Dr. Francisco Sá Carneiro, nº.12
NEM - Pavilhão E
2640-486 Mafra – Portugal
E-mail: info@kontrolzone.com
Telefone: (+351) 304 501 420 / (+351) 261 819 329
(chamadas para a rede fixa nacional)
Política de Cookies Kontrolzone
No âmbito da sua atividade, a kontrolzone, recolhe, através de cookies, informação sobre os seus clientes com o propósito de fornecer um serviço personalizado e de qualidade, permitindo uma melhor navegação.
O que são cookies?
Os cookies são pequenos ficheiros de informação que são colocados no dispositivo eletrónico do utilizador, podendo assumir várias funções, tais como, guardar as preferências para certos tipos de informação ou guardar informação relativa à visita ao website. Estas funções têm como principal objetivo reconhecer o dispositivo eletrónico do utilizador nas próximas visitas ao website, facilitando a utilização do mesmo.
Este reconhecimento não é do utilizador individual, mas sim do computador, pelo que não existe recolha de dados pessoais.
A utilização de cookies é utilizada na generalidade dos sites profissionais e em nada prejudica o utilizador ou os seus dispositivos eletrónicos.
Que tipos de cookies existem?
Cookies estritamente necessários e de Funcionalidade
Estes cookies são necessários para o funcionamento do website e não podem ser desativados dos nossos sistemas.
São usados para ajudar o website a funcionar de forma mais eficiente. Desta forma, caso o utilizador decida bloquear esses cookies, o sistema pode começar a operar com algum mau funcionamento em diversas partes do website.
Cookies analíticos
Os cookies analíticos são instalados por ferramentas geridas por terceiros (Google Analytics, etc.), e utilizados anonimamente para monitorizar e analisar estatísticas, sem nunca recolher informações de carater pessoal.
Cookies de terceiros
São cookies originados por um domínio diferente do website que o utilizador está a visitar. São habitualmente utilizados para iniciativas de publicidade e marketing, possibilitando que esses terceiros façam uma análise do perfil de interesses do utilizador de modo a reproduzir anúncios relevantes noutros websites.
Que tipos de cookies utilizamos?
Utilizamos os seguintes cookies:
Cookies estritamente necessárias: Permitem a navegação no website de forma segura e não podem ser rejeitados ao efetuar a utilização. Sem estes cookies, as funcionalidades do website não podem ser apresentadas, comprometendo a boa navegação.
Cookies funcionais: Recordam as preferências do utilizador em relação a vários dados, tais como o username e o idioma, bem como outras personalizações efetuadas. A utilização destes cookies permite um acesso mais cómodo e eficiente ao website, não sendo necessário configurar o mesmo sempre que o visitar. Estes cookies perdem a validade no final da sessão, podendo o utilizador escolher que as preferências fiquem guardadas para visitas futuras.
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Cookies analíticos: Analisam a performance do site com base no uso do utilizador. Permitem melhorar o desempenho e analisar estatisticamente o website.
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Atualização da Política de Cookies
A Kontrolzone reserva-se no direito de, a qualquer momento, proceder a alterações a esta Política de Cookies, sendo as mesmas devidamente divulgadas.